数字时代的脚步不曾放慢，数据中心，曾经被一些先知誓言将其送上末路。然而，时至今日，不仅数据中心依旧屹立，而且在混合云和多云的竞争中更显蓬勃。面对新兴技术的涌现，如边缘计算、物联网和5G，机房数据中心运营日益复杂，带来了内外风险的增多。那么如何在数字化时代识别并降低这些风险？

1. 采用综合方法进行风险管理

在过去的冬季风暴中，德克萨斯州的数据中心面临了一次严峻的考验。尽管没有大规模故障发生，但电气故障切换系统却暴露了单点故障的风险。数据中心既是运行关键业务应用程序的物理设施，也是需要预算和管理的资本资产。因此，普遍的风险管理计划和政策变得至关重要。

这就是综合风险管理（IRM）的重要性所在。Gartner公司将IRM定义为“一组实践和流程，通过对企业如何管理其独特风险的综合视图，改进决策制定和性能”。在数字化转型的时代，企业结合远程工作、BYOD、CYOD等实践变革，将数字化战略与IT基础设施升级结合起来。这使得监控可能影响数据中心的每个流程和因素成为必要，以准备好同时应对多种风险。

数字化转型不仅适用于高度数字化的企业，也适用于中小企业以及政府部门。政府机构正在利用云计算技术改造数据中心基础设施，这在一定程度上反映了数据中心优化成为政府信息技术采购改革法案中的关键指标。因此，将敏捷方法、大数据分析、移动解决方案和DevOps与可靠、升级的数据中心协同工作，成为降低风险、提高业务连续性和改善数字客户体验的有效途径。

2. 了解风险

数据中心面临着多种风险，其中最为突出的是IT安全性不足。网络安全漏洞，从DoS攻击到数据盗窃，都对数据中心构成潜在威胁。平均每个数据泄露事件造成的损失在过去17年中达到了最高水平，达到了424万美元。应用程序和系统故障同样会对物理安全产生影响，可能导致身份验证失败、网络连接中断等问题。

系统故障是数据中心运营中另一个重要的风险。没有弹性架构和连续的、冗余的高带宽网络连接，数据中心的运营注定会失败。服务器、网络设备和相关设备需要具备集群、镜像和复制等功能，以降低停机的概率。确保所有应用程序在混合基础设施上无缝运行，并与云原生应用程序进行对话，也变得至关重要。

电源故障、漏水、噪音、火灾等风险也是需要考虑的方面。因此，制定明确的恢复计划，包括每个不同故障事件的具体应对措施，是确保数据中心安全运营的关键。

3. 在管理风险之前评估风险

不同的风险需要不同的缓解技术，因此在管理风险之前，必须首先对风险进行评估。进行风险审计，对所有拥有和运营的数据中心设施进行全面评估。这涵盖了影响设施设计、IT基础设施和运营流程的因素。对过去发生的重大事故进行根本原因分析，以确保类似情况不再发生。

对于使用混合架构的企业，需要单独审核每个数据中心以及它们之间的数据路径和连接。在监管严格的行业中运营的企业，定期进行数据中心风险评估和灾难测试是日常运营的一部分。

创建适用于数据中心运营商的风险管理计划，列出可能面临的所有风险，并指定对每种风险事件的响应是必要的。这包括每个类别影响的系统、估算的损害和恢复成本，以及发生事故或灾难时应遵循的协议。例如，凯捷公司采用一种不断发展的风险管理方法，通过记录所有风险和问题，并制定行动计划，来识别和缓解风险。

综上所述，数字化时代对数据中心运营提出了更高的要求，采用综合方法进行风险管理、了解各种风险、在管理风险之前评估风险，是确保数据中心在复杂环境中稳健运行的关键步骤。