服务理念
服务理念 SERVICE NETWORK
1.顾客满意百分百； 2.按时按质按量，完成安装和维修； 3.电话一响，集中思想，响铃不超过三声； 4.安装一步到位，维修一次彻底。 1.成为国内一流的通信、数据中心基础设施和清洁能源产品配套的综合服务平台； 2.成为实现公司增值服务和二次销售的平台； 3.利用“海悟云”服务管理平台，成为给客户提供长期服务和销售的网络化平台。
1.快速服务：建立总部中心、代表处、服务网点三级服务体系，服务网点分布到各地级市至县级市，实现属地快速响应； 2.专业服务：形成以总部为技术平台的培训机制，由总部向代表处、代表处向网点输送技术能力，提高问题解决能力，提升服务专业化； 3.信息服务：利用售后服务信息平台系统，提高服务处理效率；“海悟云”服务管理平台，设备状态、服务过程等一切尽在掌握。