服务理念
服务理念 SERVICE NETWORK
1.顾客满意百分百; 2.按时按质按量,完成安装和维修; 3.电话一响,集中思想,响铃不超过三声; 4.安装一步到位,维修一次彻底。 成为一流的专业场景数字能源解决方案服务平台
1.快速服务:具备总部中心、代表处、服务网点三级服务体系,服务网点分布到各地级市至县级市,实现属地快速响应; 2.专业服务:以总部为技术平台的培训机制,由总部向代表处、代表处向网点输送技术能力,提高问题解决能力,提升服务专业化; 3.信息服务:利用售后服务信息平台系统,提高服务处理效率;“海悟云”服务管理平台,设备状态、服务过程等一切尽在掌握。