服务理念 SERVICE NETWORK
1.顾客满意百分百; 2.按时按质按量,完成安装和维修; 3.电话一响,集中思想,响铃不超过三声; 4.安装一步到位,维修一次彻底。 1.成为国内一流的通信、数据中心基础设施和清洁能源产品配套的综合服务平台; 2.成为实现公司增值服务和二次销售的平台; 3.利用“海悟云”服务管理平台,成为给客户提供长期服务和销售的网络化平台。
1.快速服务:建立总部中心、代表处、服务网点三级服务体系,服务网点分布到各地级市至县级市,实现属地快速响应; 2.专业服务:形成以总部为技术平台的培训机制,由总部向代表处、代表处向网点输送技术能力,提高问题解决能力,提升服务专业化; 3.信息服务:利用售后服务信息平台系统,提高服务处理效率;“海悟云”服务管理平台,设备状态、服务过程等一切尽在掌握。
服务网络 SERVICE NETWORK
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咨询设计研究院
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子公司
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省级分支机构
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地市级服务网点
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认证技术服务工程师
培训中心 TRAINING CENTRE
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